Но как Google решает, какие сайты показать первыми? Google
использует сложный алгоритм, который анализирует сотни факторов. Долгое время,
SEO специалисты сосредоточивались на технических факторах (скорость сайта,
мобильная оптимизация, структура сайта) и факторах контента (ключевые слова,
длина статьи, качество контента). Однако в последние годы, Google все больше
обращает внимание на "коммерческие факторы" — факторы, которые показывают,
что сайт принадлежит компании или профессионалу, который действительно
предоставляет услугу, и что клиенты действительно довольны этой услугой.
Для юридической индустрии, где доверие является самым важным
фактором, коммерческие факторы ранжирования становятся все более критичными.
Google хочет убедиться, что когда человек ищет юридическую помощь, он находит
реальных, квалифицированных юристов, а не мошенников или сайты, созданные
только для зарабатывания денег на рекламе. Это означает, что юридические сайты,
которые показывают признаки того, что они действительно предоставляют
юридические услуги и что клиенты ими довольны, получают лучший рейтинг.
Что такое коммерческие факторы ранжирования? Это факторы,
которые показывают подлинность сайта, доверие к сайту, и наличие реальных
клиентов, которые довольны услугой. Коммерческие факторы включают: отзывы и
рейтинги (на Яндекс.Бизнес, Google Maps, на самом сайте и на других
платформах); наличие достоверной информации о компании (адрес, номер телефона,
электронная почта, информация о собственниках); наличие свидетельств
квалификации (информация об образовании, сертификатах, опыте); активность в
социальных сетях; упоминания в СМИ; цитирования в авторитетных источниках.
Понимание коммерческих факторов и их значения для юридических сайтов
В течение многих лет, Google и Яндекс были сосредоточены
главным образом на технических факторах и факторах контента. Сайты, которые
были оптимизированы для ключевых слов, содержали длинный контент, имели быструю
скорость загрузки, и имели хорошую структуру, получали лучший рейтинг. Однако
со временем, Google и Яндекс поняли, что только этих факторов недостаточно,
чтобы убедиться, что пользователи находят действительно хорошие сайты.
Проблема заключалась в том, что многие сайты, созданные
только для зарабатывания денег на рекламе (так называемые "контентные
фермы"), могли набирать хороший рейтинг, потому что они содержали много
контента и были оптимизированы для ключевых слов. Однако эти сайты не
предоставляли реальной ценности для пользователя. Пользователь, который кликал
на результат поиска, быстро осознавал, что сайт не помогает ему найти реальное
решение его проблемы.
В 2015 году Google выпустил обновление алгоритма
"Quality Updates", которое резко снизило рейтинг многих
низкокачественных сайтов. После этого, Google продолжил совершенствовать свой
алгоритм, добавляя больше факторов, которые оценивают подлинность и доверие к
сайту. В 2023-2024 годах, Google выпустил обновления, которые еще больше
повысили значение коммерческих факторов, включая отзывы, наличие достоверной
информации о компании, и активность в интернете.
Для юридической индустрии, это означает, что поисковые
системы особенно заинтересованы в том, чтобы показать только реальных,
квалифицированных юристов. Это логично, потому что неправильный выбор юриста
может привести к серьезным последствиям (потеря иска, потеря денег,
неправильный совет). Поэтому Google и Яндекс используют коммерческие факторы,
чтобы убедиться, что результаты поиска содержат только реальных юристов,
которые имеют опыт, квалификацию, и хорошие отзывы от клиентов.
Какие коммерческие факторы являются наиболее важными для юридических сайтов
Исследования показывают, что следующие коммерческие факторы
оказывают наиболее сильное влияние на рейтинг юридических сайтов в 2025 году:
1. Отзывы
и рейтинги: Количество отзывов, средний
рейтинг (например, 4.5 из 5 звезд), и качество отзывов являются одними из
наиболее важных коммерческих факторов. Google придает особое значение отзывам
на Google Maps и на самом сайте. Отзывы показывают, что сайт принадлежит
реальной компании с реальными клиентами.
2.
Достоверная информация о компании (E-A-T): Google использует концепцию "E-A-T" (Expertise, Authoritativeness,
Trustworthiness — Экспертиза, Авторитетность, Надежность). Сайты, которые
показывают свою экспертизу (через образование, опыт, публикации),
авторитетность (через упоминания в СМИ, ссылки с авторитетных источников,
профессиональные сертификаты), и надежность (через отзывы, наличие контактной
информации, информация о политике конфиденциальности), получают лучший рейтинг.
3.
Наличие реальной информации о компании: Сайты,
которые содержат полную и достоверную информацию о компании (название, адрес,
номер телефона, электронная почта, часы работы, информация о собственниках и
сотрудниках), получают лучший рейтинг, чем сайты с неполной или неясной
информацией.
4.
Присутствие в деловых справочниках и картах: Наличие карточки на Яндекс.Бизнес или Google Maps, и убедиться,
что информация на этих сайтах совпадает с информацией на вашем сайте, является
важным фактором для локального SEO и коммерческих факторов.
5.
Активность в социальных сетях: Наличие
активных аккаунтов в социальных сетях (Facebook, Instagram, LinkedIn, VK и
т.д.) показывает, что компания активна в интернете и регулярно общается с
клиентами. Это повышает доверие к компании.
6.
Упоминания в СМИ и авторитетных источниках: Если юрист или юридическая фирма упоминается в статьях в
авторитетных СМИ, это повышает авторитетность сайта в глазах Google и Яндекс.
7. Ссылки
с авторитетных источников: Ссылки
с авторитетных сайтов, связанных с юридической индустрией (профессиональные
организации адвокатов, юридические справочники, университеты и т.д.), повышают
авторитетность вашего сайта.
8.
Наличие информации об образовании и квалификации: Сайты, которые содержат подробную информацию об
образовании юристов (диплом, сертификаты, специализация), получают лучший
рейтинг. Эта информация показывает потенциальным клиентам и поисковым системам,
что юристы действительно квалифицированы.
E-A-T — новый стандарт для юридических сайтов
E-A-T
(Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) — это аббревиатура, которую Google использует для оценки качества сайтов. Google впервые
упомянул E-A-T в своих "Рекомендациях по оценке качества поиска" еще
в 2014 году, но в 2023 году Google добавил букву "T"
(Trustworthiness) как отдельный фактор, подчеркивая, что надежность становится
все более важной.
Expertise
(Экспертиза): Это означает, что человек,
который пишет контент или предоставляет услугу, имеет глубокие знания в этой
области. Для юридических сайтов, это означает, что юрист, который пишет статьи
или консультирует клиентов, имеет образование, опыт, и знание последних
изменений в законодательстве.
Authoritativeness
(Авторитетность): Это означает, что человек или
организация, которые предоставляют информацию, известны и уважаемы в своей
области. Для юридических сайтов, это означает, что юрист или фирма признаны
экспертами в своей области, и о них говорят другие авторитетные источники.
Trustworthiness
(Надежность): Это означает, что пользователь
может доверять информации на сайте и компании, которая предоставляет эту
информацию. Для юридических сайтов, это означает, что сайт содержит точную,
актуальную информацию, что компания прозрачна в своей деятельности, и что у
компании есть положительные отзывы от клиентов.
Для юридических сайтов, E-A-T особенно важен, потому что
Google считает юридическую информацию "Your Money or Your Life"
(YMYL) — информацией, которая может оказать значительное влияние на жизнь или
здоровье человека. Для YMYL сайтов, Google требует очень высокого стандарта
E-A-T. Это означает, что юридические сайты должны быть очень осторожны, чтобы
показать, что они подлинные, квалифицированные, и надежные.
Как улучшить E-A-T вашего юридического сайта
Улучшение
Expertise:
1. Добавьте
подробную информацию об образовании: На
странице "О нас" или на странице каждого юриста, добавьте подробную
информацию об образовании (какой университет, какая специальность, когда
окончил), курсах повышения квалификации, и сертификатах.
2. Напишите
статьи, которые показывают глубокое знание: Напишите статьи, которые раскрывают сложные юридические
концепции, анализируют недавние судебные решения, или обсуждают новые законы.
Статьи должны показывать, что автор имеет глубокие знания в этой области.
3. Получите
дополнительные сертификаты и квалификации: Если вы юрист, продолжите образование и получите дополнительные
сертификаты в областях, которые вас интересуют. Это не только улучшает E-A-T,
но и улучшает реальную квалификацию.
4. Упомяните
опыт работы: На странице "О нас",
упомяните, сколько лет вы работаете как юрист, сколько дел вы вели, и какова
была вероятность успеха в этих делах.
Улучшение
Authoritativeness:
1. Получите
упоминания в СМИ: Постарайтесь, чтобы ваша фирма
и вы лично были упомянуты в авторитетных СМИ (например, "Ведомости",
"Коммерсант", юридические журналы и т.д.). Это показывает, что вы
признаны экспертом в вашей области.
2. Добавьте
ссылки с авторитетных источников:
Постарайтесь получить ссылки с авторитетных юридических сайтов,
профессиональных организаций адвокатов, университетов и т.д.
3. Активно
участвуйте в профессиональных организациях: Если вы член Коллегии адвокатов, Ассоциации адвокатов или другой
профессиональной организации, упомяните это на вашем сайте. Добавьте логотип
организации и ссылку на вашу страницу в реестре членов организации.
4. Будьте
спикером на конференциях и семинарах: Участие
в качестве спикера на юридических конференциях, семинарах, или вебинарах
показывает, что вы признаны экспертом в вашей области.
Улучшение
Trustworthiness:
1. Добавьте
отзывы и отзывные письма от клиентов:
Собирайте отзывы от довольных клиентов и размещайте их на вашем сайте
(обязательно с согласия клиента).
2. Будьте
прозрачны в отношении цены: Укажите
на вашем сайте, как вы рассчитываете стоимость услуг (по часам, фиксированная
цена, процент от выигрыша и т.д.). Прозрачность в отношении цены повышает
доверие.
3. Добавьте
информацию о политике конфиденциальности и условиях обслуживания: Убедитесь, что у вас есть четкая политика
конфиденциальности, которая объясняет, как вы обращаетесь с информацией
клиентов.
4. Будьте
откровенны о конфликтах интересов и ограничениях: Если вы не можете взять дело из-за конфликта интересов или
по другой причине, будьте откровенны об этом. Это повышает доверие к вам.
5. Убедитесь,
что все контактные данные точны:
Убедитесь, что ваш номер телефона, адрес электронной почты, и адрес офиса точны
и всегда актуальны. Неправильная контактная информация снижает доверие.
Роль отзывов и рейтингов в ранжировании юридических сайтов
Отзывы и рейтинги являются одним из самых важных
коммерческих факторов для ранжирования юридических сайтов. Google использует
отзывы как сигнал того, что компания действительно существует, что у нее есть
реальные клиенты, и что клиенты довольны услугой. Сайты с большим количеством
положительных отзывов и высоким средним рейтингом получают лучший рейтинг в
результатах поиска.
Отзывы влияют на ранжирование несколькими способами.
Во-первых, Google использует количество отзывов как сигнал популярности и
активности компании. Компания с 100 отзывами получает более высокий рейтинг,
чем компания с 10 отзывами (при условии, что средний рейтинг примерно
одинаковый).
Во-вторых, Google использует средний рейтинг как сигнал
качества услуги. Компания с рейтингом 4.8 получает более высокий рейтинг, чем
компания с рейтингом 3.5.
В-третьих, Google использует качество отзывов как сигнал
подлинности. Отзывы, которые содержат подробное описание, и которые звучат как
написанные реальным человеком, имеют более высокий вес, чем короткие, общие
отзывы.
В-четвертых, Google использует свежесть отзывов как сигнал
активности компании. Компания, которая регулярно получает новые отзывы, получает
более высокий рейтинг, чем компания с одностарыми отзывами.
Где размещать отзывы для максимального влияния на ранжирование
Существует несколько мест, где вы должны собирать отзывы для
максимального влияния на ранжирование:
Google
Maps и Google Business Profile: Отзывы
на Google Maps, вероятно, имеют наибольший вес для локального SEO и
коммерческих факторов. Google придает особое значение отзывам на своих
собственных платформах. Приоритизируйте сбор отзывов на Google Maps.
Яндекс.Бизнес: Если ваша фирма находится в России и вы хотите хорошо
ранжироваться на Яндекс, отзывы на Яндекс.Бизнес очень важны.
На вашем
собственном сайте: Добавьте раздел
"Отзывы" на вашем сайте, где вы показываете отзывы клиентов. Это
показывает потенциальным клиентам и поисковым системам, что у вас есть
довольные клиенты.
На
специализированных сайтах отзывов: В
зависимости от вашего региона, есть специализированные сайты отзывов для
юридических услуг. Это может быть AVVO, Avvo.com (для
США) или местные эквиваленты. Собирайте отзывы на этих сайтах, если они
используются в вашем регионе.
На сайтах
профессиональных организаций:
Некоторые профессиональные организации адвокатов имеют реестры членов с
отзывами. Попросите своих клиентов оставить отзывы на этих сайтах, если это
возможно.
В
социальных сетях: Отзывы в социальных сетях
(Facebook, Instagram, VK и т.д.) также имеют значение, потому что они
показывают, что компания активна в интернете.
Просто просить отзывы не достаточно. Вам нужна
систематическая стратегия для сбора отзывов. Вот несколько методов:
1.
Встроенный запрос на отзыв в процесс обслуживания: Попросите отзыв в конце встречи с клиентом или после
завершения работы. Лучше всего попросить отзыв лично, потому что клиент более
склонен дать отзыв, если его попросить лично.
2. Email
кампания: После завершения работы с
клиентом, отправьте письмо по электронной почте с просьбой оставить отзыв.
Включите ссылку на отзыв для удобства.
3. SMS
уведомление: Отправьте SMS клиенту с
просьбой оставить отзыв. SMS может быть более эффективным, чем email, потому
что люди с большей вероятностью прочитают SMS.
4. QR код: Создайте QR код, который ведет на страницу отзыва, и
отобразите его в вашем офисе. Клиенты могут просканировать код с помощью
смартфона и оставить отзыв.
5. Стимул
для отзывов: Предложите небольшой стимул для
написания отзыва (например, скидку на следующую услугу или бесплатную
консультацию). Однако будьте осторожны: платные отзывы могут быть запрещены на
некоторых платформах.
6.
Постоянное напоминание: Если
клиент обещал оставить отзыв, но не сделал этого, напомните ему через некоторое
время. Однако не напоминайте слишком часто, потому что это может быть
раздражающим.
Информация о компании и авторитетность
Google и Яндекс придают большое значение тому, насколько
полной и достоверной является информация о компании. Сайты, которые содержат
полную информацию (название, адрес, номер телефона, электронная почта, часы
работы, информация о собственниках, информация об образовании сотрудников и
т.д.), получают лучший рейтинг, чем сайты с неполной или неясной информацией.
Почему поисковые системы придают большое значение этому?
Потому что полная информация о компании является сигналом того, что компания
настоящая, что она имеет физическое наличие, и что она готова быть открытой и
прозрачной с клиентами. Компании, которые скрывают информацию или предоставляют
неправильную информацию, часто являются мошенниками или сайтами низкого
качества.
Убедитесь, что на вашем сайте есть следующая информация:
Название
компании: Четкое, полное название,
которое совпадает с названием в юридических документах.
Адрес
офиса: Полный, четкий адрес. Если у
вас несколько офисов, укажите все адреса.
Номер
телефона: Один или несколько номеров, на
которые люди могут позвонить.
Электронная
почта: Адрес электронной почты, на
который люди могут написать.
Часы
работы: Четко указанные часы работы для
каждого дня недели.
Информация
о собственниках: Информация о том, кто владеет
фирмой (например, "Основана в 2010 году адвокатом Иваном Петровым").
Информация
о сотрудниках: Информация о каждом юристе,
работающем в фирме (имя, образование, специализация, опыт). По крайней мере,
добавьте фотографию каждого юриста.
Лицензии
и сертификаты: Информация о всех лицензиях,
сертификатах, и членстве в профессиональных организациях.
Регистрационная
информация: Информация о компании в реестре
ИП или ООО (ОГРНИП, ОГАНН и т.д.).
Помимо информации на самом сайте, авторитетность вашей фирмы
также зависит от того, как часто и где ваша фирма упоминается в интернете.
Ссылки с авторитетных сайтов и упоминания в авторитетных источниках являются
сильными сигналами авторитетности.
Ссылки с
авторитетных источников:
Попытайтесь получить ссылки с авторитетных юридических
сайтов, профессиональных организаций адвокатов, университетов, и других
авторитетных источников. Например, если вы член Коллегии адвокатов, убедитесь,
что ваша фирма указана в реестре членов Коллегии, и что на сайте Коллегии есть
ссылка на вашу фирму.
Получение ссылок может быть сложным процессом. Вот несколько
способов получить ссылки:
1. Свяжитесь
с авторитетными сайтами напрямую: Если вы
видите авторитетный юридический сайт или справочник, в котором указаны люди из
вашей области, свяжитесь с ними и попросите добавить вашу фирму.
2. Участвуйте
в благотворительной и общественной деятельности: Если вы участвуете в благотворительной или общественной
деятельности, организации, которые вы помогаете, могут добавить ссылку на вашу
фирму на своем сайте.
3. Напишите
статьи для авторитетных сайтов: Если вы
пишете статью для авторитетного сайта, обычно вы можете добавить ссылку на вашу
фирму в "об авторе".
4. Создайте
ценный контент: Если вы создаете очень ценный
контент (например, подробное исследование, инструмент, или ресурс), авторитетные
сайты могут захотеть сослаться на него.
Упоминания
в СМИ:
Попытайтесь, чтобы ваша фирма и вы лично были упомянуты в
авторитетных СМИ. Это может быть сложно, но есть несколько способов:
1. Отправьте
пресс-релиз: Если произойдет что-то
значительное в вашей фирме (например, вы выиграли важное дело, вы получили
новый сертификат, вы расширили вашу практику), отправьте пресс-релиз в СМИ.
2. Свяжитесь
с журналистами напрямую: Если вы
видите журналиста, который пишет о юридических темах, которые вас интересуют, свяжитесь
с ним и предложите дать интервью или прокомментировать его статью.
3. Будьте
экспертом: Если вы разбираетесь в
определенной области права, предложите себя в качестве эксперта для
комментариев в СМИ.
Социальные доказательства и активность в интернете
Активность в социальных сетях становится все более важной
для коммерческих факторов ранжирования. Google и Яндекс рассматривают
социальные сигналы (количество подписчиков, количество лайков, количество
поделиться, качество взаимодействия) как сигнал популярности и авторитетности
компании.
Наличие активных аккаунтов в социальных сетях показывает,
что компания:
· Активно
занимается маркетингом и общением с клиентами
· Регулярно
публикует новую информацию
· Вовлечена
в диалог с аудиторией (отвечает на комментарии, сообщения)
· Имеет
следующую базу клиентов, которые интересуются тем, что делает компания
Кроме того, социальные сети предоставляют возможность
собирать отзывы и рейтинги, которые являются сильными коммерческими факторами.
Какие социальные сети наиболее важны для юридических фирм
Для юридических фирм, наиболее важные социальные сети:
Facebook: Facebook имеет наибольшую аудиторию из всех социальных
сетей в России и во всем мире. Многие люди ищут компании на Facebook и
проверяют их отзывы. Компании часто выкладывают отзывы и рейтинги на Facebook.
Instagram: Instagram становится все более популярным для B2B
компаний, включая юридические фирмы. На Instagram можно публиковать фотографии
офиса, фотографии команды, и статьи в формате "истории" (Stories).
LinkedIn: LinkedIn является профессиональной социальной сетью и
особенно важен для B2B компаний. На LinkedIn вы можете делиться статьями,
результатами, и информацией о вашей компании.
VK
(ВКонтакте): VK популярен в России, и многие
люди ищут компании на VK. Наличие активной страницы на VK может быть полезным
для ранжирования на Яндекс.
YouTube: Если вы создаете видео контент (например, видео
консультации, видео о новых законах), YouTube может быть полезным каналом для
привлечения внимания и построения авторитетности.
Как использовать социальные сети для улучшения коммерческих
факторов
Вот несколько способов использовать социальные сети для
улучшения коммерческих факторов:
1.
Создайте полные профили:
Убедитесь, что ваши профили в социальных сетях полные и содержат всю
необходимую информацию (описание, контактные данные, ссылка на сайт, фотография
профиля).
2.
Регулярно публикуйте контент:
Публикуйте полезный контент на регулярной основе (как минимум 2-3 раза в
неделю). Контент может быть статьями, советами, новостями, или фотографиями.
3.
Вовлекайте аудиторию: Отвечайте
на комментарии, сообщения, и вопросы от аудитории. Это показывает, что вы
активны и заботитесь о своих клиентах.
4.
Собирайте отзывы: Попросите своих клиентов
оставить отзыв на вашей странице в социальных сетях.
5.
Делитесь своим опытом:
Делитесь своим опытом, историями успеха, и уроками, которые вы выучили. Это
помогает построить авторитетность и доверие.
6.
Сотрудничайте с другими:
Сотрудничайте с другими профессионалами, организациями, или компаниями. Это
может помочь расширить вашу аудиторию.
7. Используйте
социальные медиа для локального SEO: Если вы
хотите улучшить локальное SEO, используйте социальные сети для взаимодействия с
локальным сообществом.
Технические аспекты коммерческих факторов ранжирования
Как структурировать информацию о компании с помощью Schema
Markup
Помимо наличия полной информации о компании на вашем сайте,
важно также правильно структурировать эту информацию с помощью Schema Markup.
Schema Markup — это специальный код, который вы добавляете на вашу страницу,
чтобы помочь поисковым системам лучше понять содержание.
Для компаний, наиболее важные схемы:
Organization
Schema: Используется для указания
информации об организации (название, адрес, номер телефона, логотип, и т.д.).
LocalBusiness
Schema: Используется для локального
бизнеса и содержит информацию о местоположении, часах работы, и контактной
информации.
Person
Schema: Используется для указания
информации о человеке (имя, фотография, должность, и т.д.). Полезно для
указания информации о каждом юристе.
AggregateRating
Schema: Используется для указания
рейтинга и количества отзывов.
Review
Schema: Используется для указания
отдельных отзывов.
Если вы не знаете, как добавить Schema Markup, вы можете
использовать инструменты генерации Schema Markup (например, https://schema.org) или нанять разработчика, чтобы добавить это.
Скорость загрузки сайта и мобильная оптимизация
Хотя скорость загрузки сайта и мобильная оптимизация — это
технические факторы, а не коммерческие факторы, они все еще важны для общего
ранжирования. Быстро загружающиеся сайты получают лучший рейтинг, чем медленно
загружающиеся сайты. Кроме того, сайты, которые хорошо оптимизированы для
мобильных устройств, получают лучший рейтинг, чем сайты, которые плохо
оптимизированы для мобильных устройств.
Убедитесь, что ваш сайт загружается быстро (менее 3 секунд)
и хорошо оптимизирован для мобильных устройств.
NAP консистентность и цитирования
NAP (Name, Address, Phone) консистентность — это
согласованность информации о названии, адресе и номере телефона вашей фирмы во
всех источниках в интернете. Когда информация о вашей фирме согласована на
нескольких сайтах, это повышает авторитет вашей фирмы и улучшает ранжирование.
Убедитесь, что информация о названии, адресе и номере
телефона вашей фирмы одинакова на:
· Вашем
основном сайте
· Яндекс.Бизнес
· Google
Business Profile
· Других
сайтах и каталогах
· Социальных
сетях
· Деловых
справочниках
Если информация различается на разных сайтах, это может привести к снижению ранжирования.